FAQ acheteurs

Notre MOQ est de 50 pièces par commande, et vous pouvez combiner nos quatre catégories (Premium, Classique, Petite et Mini) pour l’atteindre. Une bonne première commande couvre deux ou trois tailles : vous voyez ainsi ce qui se vend sur votre marché avant de réassortir.

Nous vendons par catégorie, et non modèle par modèle. Chaque catégorie est livrée en assortiment mixte issu de la production en cours, ce qui garantit la variété de chaque livraison. Indiquez-nous votre préférence de couleurs (noir et naturel, tons terre, multicolore ou tons bleus) et nous orienterons votre assortiment en ce sens. Pour un modèle précis en volume, renseignez-vous sur notre production sur mesure.

Envoyez une demande de devis ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous répondrons sous un jour ouvré avec nos prix de gros en vigueur. Les prix dépendent de la catégorie (de Mini à Premium), de la quantité et de la destination, avec des paliers plus avantageux à mesure que vos volumes augmentent.

Oui. Les lots d’échantillons de 3 à 6 modèles sont expédiés par express aérien. Le coût des échantillons est déduit de votre première commande.

Virement bancaire (T/T), Wise, PayPal pour les échantillons. Les commandes de production se règlent généralement ainsi : 30 % d’acompte, 70 % avant expédition. Les commandes sur stock et les échantillons sont réglés en totalité avant expédition.

Les commandes sur stock sont emballées et expédiées sous 5–10 jours ouvrés. Les commandes de production et sur mesure demandent 30–45 jours, selon la quantité et la période de l’année. Nous confirmons la date par écrit avec votre facture proforma.

Oui. Notre catalogue grossiste imprimable présente les quatre catégories avec leurs tailles, codes catégorie et photos d’exemples. Utilisez la fonction « Enregistrer au format PDF » de votre navigateur pour en conserver une copie à l’intention de votre équipe achats.

Chaque assiette est constituée de faisceaux d’herbe naturelle gainés et cousus avec de fines lanières de feuille de palmier dattier, spire après spire. Les couleurs proviennent de lanières de palmier teintes, intégrées au motif à mesure que la spirale s’agrandit.

Chaque pièce est façonnée à la main en vannerie spiralée par des artisanes en Asie du Sud. Parce qu’elles sont faites main, la disposition des couleurs, le tressage et la taille varient légèrement d’une pièce à l’autre et par rapport aux photos. Le diamètre peut différer d’un ou deux centimètres de la taille indiquée. Cela fait partie du caractère de cet artisanat, et les acheteurs doivent s’y attendre.

Elles sont légères : un simple petit clou, une épingle ou un crochet adhésif suffit. Passez-le dans le tressage extérieur, juste sous le bord. Le système d’accrochage n’est pas fourni en standard ; demandez-nous si vous souhaitez des boucles ou des crochets fixés pour la vente au détail.

Dépoussiérez-les avec une brosse douce et sèche ou un chiffon sec. Gardez-les au sec, à l’abri d’une humidité constante, et évitez les expositions prolongées au soleil direct, qui peuvent faire pâlir les teintures naturelles.

Non. Les motifs s’inspirent de la vannerie du Sud-Ouest américain et sont tressés par des artisanes en Asie du Sud selon leur propre technique à base d’herbe et de palmier. Ils ne sont pas fabriqués par des artisans amérindiens et ne doivent pas être commercialisés comme tels. Aux États-Unis, l’Indian Arts and Crafts Act (loi fédérale sur l’artisanat amérindien) interdit de vendre des produits d’une manière qui laisse faussement croire qu’ils ont été fabriqués par des Amérindiens. Nous étiquetons clairement chaque expédition pour vous aider à rester en conformité.

Nous livrons dans le monde entier. La plupart des commandes partent vers des détaillants et importateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, au Canada, en Australie et dans les pays du Golfe. Les petites commandes voyagent par express aérien, les volumes plus importants par fret aérien ou maritime.

EXW, FOB, CIF, DDP. En DDP, nous prenons en charge le fret, le dédouanement et les droits jusqu’à votre porte : votre coût rendu est connu dès le départ. En EXW ou FOB, vous faites appel à votre propre transitaire.

Les assiettes sont emboîtées par taille, enveloppées de papier kraft et conditionnées dans des cartons d’export résistants, avec un minimum de plastique. L’emboîtement réduit le volume des cartons, et donc le coût du fret. Chaque carton est étiqueté avec les codes catégorie et les quantités.

Chaque expédition est accompagnée d’une facture commerciale, d’une liste de colisage et d’un certificat d’origine. Dans certains pays, comme l’Australie et la Nouvelle-Zélande, les produits en fibres végétales exigent des documents supplémentaires. Indiquez-nous votre destination et nous vous confirmerons, avant votre commande, quels certificats phytosanitaires ou de traitement s’appliquent.

Les ouvrages de vannerie obtenus directement en forme à partir de matières à tresser végétales relèvent généralement de la position HS 4602, le plus souvent de la sous-position 4602.19 pour l’herbe et le palmier. Votre commissionnaire en douane confirme le code tarifaire national définitif et le taux de droits applicable.

Oui. Sur les commandes de production, nous pouvons adapter les coloris à votre palette, agrandir ou réduire les designs et développer des motifs exclusifs. Le minimum par design sur mesure dépend de sa taille et de sa complexité ; nous le confirmons avec votre devis.

Oui. Nous pouvons fixer vos étiquettes volantes, cartes d’entretien, codes-barres et étiquettes d’origine, et emballer selon vos exigences de vente en magasin ou en ligne. Consultez la page marque propre (private label) pour en savoir plus.