ক্রেতাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের ন্যূনতম অর্ডার (MOQ) প্রতি অর্ডারে 50 পিস, এবং তা পূরণ করতে আপনি আমাদের চারটি ক্যাটাগরি (প্রিমিয়াম, ক্লাসিক, ছোট ও মিনি) মিলিয়ে নিতে পারেন। প্রথম অর্ডারে দুই বা তিনটি সাইজ রাখাই ভালো, তাতে পুনরায় অর্ডারের আগে বুঝতে পারবেন আপনার বাজারে কোনটি বেশি বিক্রি হয়।

আমরা আলাদা আলাদা ডিজাইন নয়, ক্যাটাগরি অনুযায়ী বিক্রি করি। প্রতিটি ক্যাটাগরি বর্তমান উৎপাদন থেকে মিশ্র ডিজাইনে সরবরাহ করা হয়, ফলে প্রতিটি ডেলিভারিতে বৈচিত্র্য থাকে। আপনার পছন্দের রং (কালো ও প্রাকৃতিক, মাটিরঙা টোন, রঙিন বা নীল টোন) জানালে আমরা আপনার অর্ডারে সেই রঙের অংশ বাড়িয়ে দেব। বড় পরিমাণে নির্দিষ্ট কোনো ডিজাইন চাইলে কাস্টম উৎপাদন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

একটি কোটেশনের অনুরোধ পাঠান অথবা WhatsApp-এ বার্তা দিন, আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে বর্তমান পাইকারি দাম জানিয়ে দেব। দাম নির্ভর করে ক্যাটাগরি (মিনি থেকে প্রিমিয়াম), পরিমাণ ও গন্তব্যের ওপর; অর্ডারের পরিমাণ যত বাড়ে, দামের স্তর তত সুবিধাজনক হয়।

হ্যাঁ। 3–6টি ডিজাইনের নমুনা প্যাক এয়ার এক্সপ্রেসে পাঠানো হয়। নমুনার খরচ আপনার প্রথম অর্ডারের মূল্য থেকে বাদ দেওয়া হয়।

ব্যাংক ট্রান্সফার (T/T), Wise, আর নমুনার জন্য PayPal। উৎপাদন অর্ডারে সাধারণত পেমেন্টের নিয়ম: 30% অগ্রিম, বাকি 70% শিপমেন্টের আগে। রেডি-স্টক অর্ডার ও নমুনার পুরো মূল্য পাঠানোর আগেই পরিশোধ করতে হয়।

রেডি-স্টক অর্ডার প্যাক করে পাঠাতে সময় লাগে 5–10 কর্মদিবস। উৎপাদন ও কাস্টম অর্ডারে পরিমাণ ও বছরের সময়ভেদে লাগে 30–45 দিন। প্রোফর্মা ইনভয়েসের সঙ্গে আমরা লিখিতভাবে তারিখ নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। আমাদের প্রিন্টযোগ্য লাইন শিটে চারটি ক্যাটাগরির সাইজ, ক্যাটাগরি কোড ও নমুনা ছবি দেওয়া আছে। আপনার ক্রয় দলের জন্য একটি কপি রাখতে ব্রাউজারের “Save as PDF” (PDF হিসেবে সংরক্ষণ) অপশন ব্যবহার করুন।

প্রতিটি প্লেট তৈরি হয় প্রাকৃতিক ঘাসের আঁটি দিয়ে, যা খেজুর পাতার সরু ফালিতে মুড়ে একটি একটি করে কুণ্ডলী বানিয়ে সেলাই করা হয়। রংগুলো আসে রং করা খেজুর পাতার ফালি থেকে, যা সর্পিল আকারটি বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে নকশায় বুনে দেওয়া হয়।

প্রতিটি পিস দক্ষিণ এশিয়া অঞ্চলের নারী কারিগররা হাতে কুণ্ডলী করে তৈরি করেন। হাতে তৈরি বলে রঙের বিন্যাস, বুনন ও সাইজ এক পিস থেকে আরেক পিসে এবং ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন হয়। ব্যাস তালিকায় দেওয়া সাইজ থেকে এক-দুই সেন্টিমিটার কমবেশি হতে পারে। এটি এই কারুশিল্পেরই স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য, এবং ক্রেতাদের তা মাথায় রাখা উচিত।

এগুলো হালকা, তাই একটি ছোট পেরেক, পিন বা আঠালো হুকই যথেষ্ট। কিনারার ঠিক নিচে বাইরের বুননের ভেতর দিয়ে সেটি গলিয়ে দিন। ঝোলানোর সরঞ্জাম সাধারণভাবে সঙ্গে দেওয়া হয় না; খুচরা বিক্রির জন্য লুপ বা হুক লাগানো অবস্থায় চাইলে আমাদের জানান।

নরম শুকনো ব্রাশ বা কাপড় দিয়ে ধুলো মুছুন। শুকনো জায়গায় রাখুন, সারাক্ষণ স্যাঁতসেঁতে থাকে এমন পরিবেশ থেকে দূরে রাখুন, এবং দীর্ঘ সময় কড়া সরাসরি রোদে রাখবেন না, কারণ এতে প্রাকৃতিক রং ফিকে হয়ে যেতে পারে।

না। নকশাগুলো আমেরিকান সাউথওয়েস্টের (দক্ষিণ-পশ্চিম যুক্তরাষ্ট্র) ঝুড়িশিল্প থেকে অনুপ্রাণিত, আর এগুলো বোনেন দক্ষিণ এশিয়া অঞ্চলের নারী কারিগররা, তাঁদের নিজস্ব ঘাস ও খেজুর পাতার কৌশলে। এগুলো নেটিভ আমেরিকান কারিগরদের তৈরি নয় এবং সে হিসেবে বাজারজাত করা যাবে না। যুক্তরাষ্ট্রে Indian Arts and Crafts Act (নেটিভ আমেরিকান হস্তশিল্প বিষয়ক মার্কিন আইন) এমনভাবে পণ্য বিক্রি নিষিদ্ধ করে, যাতে ভুলভাবে মনে হয় সেগুলো নেটিভ আমেরিকানদের তৈরি। আপনি যেন নিয়ম মেনে চলতে পারেন, সেজন্য আমরা প্রতিটি চালানে স্পষ্ট লেবেল দিই।

আমরা বিশ্বের সব দেশে পণ্য পাঠাই। বেশির ভাগ অর্ডার যায় যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও উপসাগরীয় অঞ্চলের খুচরা বিক্রেতা ও আমদানিকারকদের কাছে। ছোট অর্ডার এয়ার এক্সপ্রেসে, আর বড় চালান বিমান বা সমুদ্রপথে পাঠানো হয়।

আমরা EXW, FOB, CIF, DDP শর্তে সরবরাহ করি। DDP-তে মালবাহী পরিবহন, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ও শুল্ক আপনার দোরগোড়া পর্যন্ত আমরাই সামলাই, তাই মোট খরচ (ল্যান্ডেড কস্ট) আগেই জানা থাকে। EXW বা FOB-তে আপনি নিজের ফরওয়ার্ডার ব্যবহার করবেন।

প্লেটগুলো সাইজ অনুযায়ী একটির ভেতর আরেকটি সাজিয়ে, ক্রাফট পেপারে মুড়ে, যথাসম্ভব কম প্লাস্টিক ব্যবহার করে মজবুত এক্সপোর্ট কার্টনে প্যাক করা হয়। এভাবে সাজানোয় কার্টনের আয়তন, আর সেই সঙ্গে মালবাহী খরচ, কম থাকে। প্রতিটি কার্টনে ক্যাটাগরি কোড ও পরিমাণ লেবেল করা থাকে।

প্রতিটি চালানের সঙ্গে কমার্শিয়াল ইনভয়েস, প্যাকিং লিস্ট ও সার্টিফিকেট অব অরিজিন দেওয়া হয়। কিছু দেশে, যেমন অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে, উদ্ভিজ্জ আঁশের পণ্যের জন্য বাড়তি কাগজপত্র লাগে। আপনার গন্তব্য জানালে অর্ডারের আগেই আমরা নিশ্চিত করব কোন ফাইটোস্যানিটারি বা ট্রিটমেন্ট সার্টিফিকেট প্রযোজ্য।

উদ্ভিজ্জ বুনন-উপকরণ থেকে সরাসরি আকার দিয়ে তৈরি ঝুড়িজাত পণ্য সাধারণত HS হেডিং 4602-এর অধীনে শ্রেণিভুক্ত হয়; ঘাস ও খেজুর পাতার ক্ষেত্রে সাধারণত সাবহেডিং 4602.19। চূড়ান্ত জাতীয় ট্যারিফ কোড ও শুল্কহার আপনার কাস্টমস ব্রোকার নিশ্চিত করবেন।

হ্যাঁ। উৎপাদন অর্ডারে আমরা আপনার প্যালেট অনুযায়ী রংবিন্যাস বদলাতে, ডিজাইন বড় বা ছোট করতে এবং এক্সক্লুসিভ নকশা তৈরি করতে পারি। প্রতিটি কাস্টম ডিজাইনের ন্যূনতম পরিমাণ তার সাইজ ও জটিলতার ওপর নির্ভর করে, যা আমরা আপনার কোটেশনের সঙ্গে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার হ্যাং ট্যাগ, কেয়ার কার্ড, বারকোড ও কান্ট্রি-অব-অরিজিন লেবেল লাগিয়ে দিতে পারি, এবং আপনার খুচরা বা ই-কমার্স চাহিদা অনুযায়ী প্যাক করতে পারি। বিস্তারিত দেখুন প্রাইভেট লেবেল পৃষ্ঠায়।