Вопросы и ответы для покупателей

Наш минимальный заказ (MOQ) — 50 шт., и для его достижения можно сочетать все четыре категории («Премиум», «Классика», «Малые» и «Мини»). Удачный первый заказ включает два-три размера: так вы увидите, что лучше продаётся на вашем рынке, прежде чем делать повторный заказ.

Мы продаём по категориям, а не по отдельным дизайнам. Каждая категория поставляется смешанным ассортиментом дизайнов из текущего производства, поэтому каждая поставка получается разнообразной. Сообщите ваши цветовые предпочтения (чёрный и натуральный, земляные оттенки, разноцветные или синие оттенки), и мы составим ассортимент с их преобладанием. Если вам нужен конкретный дизайн в большом объёме, спросите об индивидуальном производстве.

Отправьте запрос коммерческого предложения или напишите нам в WhatsApp — мы ответим в течение одного рабочего дня и пришлём актуальные оптовые цены. Цена зависит от категории (от «Мини» до «Премиум»), количества и пункта назначения; с ростом объёма действуют более выгодные ценовые уровни.

Да. Наборы образцов из 3–6 дизайнов отправляются экспресс-авиадоставкой. Стоимость образцов засчитывается в счёт вашего первого заказа.

Банковский перевод (T/T), Wise, PayPal для образцов. Производственные заказы обычно оплачиваются по схеме: 30% предоплата, 70% перед отгрузкой. Заказы товара в наличии и образцы оплачиваются полностью до отправки.

Заказы товара в наличии упаковываются и отгружаются за 5–10 рабочих дней. Производственные и индивидуальные заказы занимают 30–45 дней в зависимости от объёма и времени года. Дату мы подтверждаем письменно в счёте-проформе.

Да. В нашем ассортиментном листе для печати представлены четыре категории с размерами, кодами категорий и фотографиями примеров. Воспользуйтесь функцией браузера «Сохранить как PDF», чтобы сохранить копию для вашего отдела закупок.

Каждая тарелка создаётся из пучков натуральной травы, которые обматывают и прошивают тонкими полосками листа финиковой пальмы — виток за витком. Цвет дают окрашенные пальмовые полоски, которые вплетаются в узор по мере того, как растёт спираль.

Каждое изделие вручную сплетено мастерицами из региона Южная Азия. Поскольку это ручная работа, расположение цветов, плетение и размер немного различаются от изделия к изделию и могут отличаться от фотографий. Диаметр может отклоняться от указанного на сантиметр-два. Это часть характера ремесла, и покупателям стоит быть к этому готовыми.

Тарелки лёгкие, поэтому достаточно одного небольшого гвоздя, булавки или клейкого крючка. Проденьте его через внешний ряд плетения чуть ниже края. Крепёж в стандартную комплектацию не входит; если для розничной продажи вам нужны прикреплённые петли или крючки, сообщите нам.

Удаляйте пыль мягкой сухой щёткой или тканью. Держите тарелки в сухом месте, вдали от постоянной влажности, и избегайте длительного воздействия яркого прямого солнечного света: от него натуральные красители могут выцвести.

Нет. Узоры вдохновлены традиционным плетением американского Юго-Запада, а сами изделия сплетены мастерицами из региона Южная Азия в их собственной технике из травы и пальмового листа. Они не изготовлены мастерами из числа коренных американцев и не должны продаваться как таковые. В США закон Indian Arts and Crafts Act (Закон об индейских искусствах и ремёслах) запрещает продавать товары так, чтобы создавалось ложное впечатление, будто их изготовили коренные американцы. Мы чётко маркируем каждую поставку, чтобы помочь вам соблюдать требования.

Мы доставляем по всему миру. Большинство заказов идёт розничным магазинам и импортёрам в США, Великобритании, Европейском союзе, Канаде, Австралии и странах Персидского залива. Небольшие заказы отправляются экспресс-авиадоставкой, крупные партии — авиа- или морским фрахтом.

Мы работаем на условиях EXW, FOB, CIF, DDP. При DDP мы берём на себя фрахт, таможенное оформление и пошлины до вашей двери, поэтому полная стоимость с доставкой известна заранее. При EXW или FOB вы работаете со своим экспедитором.

Тарелки вкладываются друг в друга по размеру, оборачиваются крафт-бумагой и укладываются в прочные экспортные коробки с минимумом пластика. Вложение уменьшает объём коробок, а значит, и стоимость фрахта. На каждой коробке указаны коды категорий и количество.

Каждая поставка сопровождается коммерческим инвойсом, упаковочным листом и сертификатом происхождения. В некоторых странах, например в Австралии и Новой Зеландии, для изделий из растительных волокон требуются дополнительные документы. Сообщите нам пункт назначения, и ещё до оформления заказа мы подтвердим, какие фитосанитарные сертификаты или сертификаты обработки потребуются.

Плетёные изделия, изготовленные непосредственно в форме изделия из растительных материалов для плетения, как правило, классифицируются в товарной позиции HS 4602, обычно в субпозиции 4602.19 для травы и пальмового листа. Окончательный национальный тарифный код (например, по ТН ВЭД ЕАЭС) и ставку пошлины подтверждает ваш таможенный брокер.

Да. В рамках производственных заказов мы можем адаптировать цветовые решения под вашу палитру, увеличить или уменьшить масштаб дизайнов и разработать эксклюзивные узоры. Минимальный объём для каждого индивидуального дизайна зависит от его размера и сложности; мы подтверждаем его в коммерческом предложении.

Да. Мы можем прикрепить ваши навесные бирки, карточки по уходу, штрихкоды и этикетки о стране происхождения, а также упаковать товар в соответствии с требованиями вашей розничной сети или интернет-магазина. Подробнее — в разделе «Собственная торговая марка».