Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
La présente politique explique quelles données personnelles Cultured Crafts (« nous ») collecte par l’intermédiaire de culturedcrafts.com, pour quelles raisons, et quels sont vos droits.
Données collectées
- Les informations de demande que vous nous transmettez via nos formulaires, par e-mail ou par WhatsApp : nom, société, adresse e-mail, téléphone, pays, site web, catégories et quantités qui vous intéressent, et votre message.
- Les données techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du site, telles que l’adresse IP et le type de navigateur, traitées par notre hébergeur dans les journaux du serveur. Votre adresse IP et la langue de votre navigateur sont également utilisées, sans être enregistrées, pour ouvrir le site dans une langue adaptée.
- Les données de mesure d’audience, uniquement si vous acceptez le bandeau cookies : pages consultées et localisation approximative, collectées par Google Analytics avec anonymisation de l’adresse IP.
Si vous choisissez une langue, nous la mémorisons dans un petit cookie (cc_lang) afin que le site s’ouvre dans cette langue lors de votre prochaine visite.
Finalités du traitement
- Répondre à votre demande, établir des devis et exécuter les commandes. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que l’exécution du contrat lui-même.
- Conserver les documents commerciaux exigés par la législation fiscale et douanière (obligation légale).
- Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer, avec votre consentement lorsque des cookies sont concernés.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne vous envoyons pas de newsletters marketing, sauf si vous nous le demandez.
Destinataires des données
Les prestataires qui nous aident à exercer notre activité : notre hébergeur web, notre fournisseur de messagerie et, pour les commandes, les transitaires et commissionnaires en douane qui ont besoin des informations de livraison. Les conversations WhatsApp sont traitées par WhatsApp/Meta selon leurs propres conditions de confidentialité.
Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées au bout de 24 mois. Les documents relatifs aux commandes sont conservés aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et douanière.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence (par exemple en vertu du RGPD ou du RGPD britannique, le UK GDPR), vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les supprimer ou à les exporter, vous opposer à leur traitement, ou retirer votre consentement à tout moment. Contactez qazitariq@culturedcrafts.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
Cookies
Le site fonctionne sans cookies de suivi. Si la mesure d’audience est activée, elle ne se charge qu’après un clic sur « Accepter la mesure d’audience ». Pour modifier votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur : la question vous sera de nouveau posée.
Contact
Cultured Crafts · qazitariq@culturedcrafts.com