Privacybeleid
Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen is de Engelse versie leidend.
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Cultured Crafts (“wij”) via culturedcrafts.com verzamelt, waarom, en welke rechten u hebt.
Wat wij verzamelen
- Gegevens uit uw aanvraag die u ons via onze formulieren, e-mail of WhatsApp stuurt: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, land, website, de categorieën en aantallen waarin u geïnteresseerd bent, en uw bericht.
- Technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten werken, zoals IP-adres en browsertype, die door onze hostingprovider in serverlogs worden verwerkt. Uw IP-adres en browsertaal worden daarnaast, zonder te worden opgeslagen, gebruikt om de site in een geschikte taal te openen.
- Analysegegevens, alleen als u de cookiebanner accepteert: bekeken pagina’s en globale locatie, verzameld door Google Analytics met IP-anonimisering.
Als u een taal kiest, onthouden wij die in een kleine cookie (cc_lang), zodat de site de volgende keer in die taal opent.
Waarvoor wij ze gebruiken
- Om uw aanvraag te beantwoorden, offertes op te stellen en orders uit te voeren. De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, en de overeenkomst zelf.
- Om de bedrijfsadministratie bij te houden die de belasting- en douanewetgeving voorschrijft (wettelijke verplichting).
- Om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en deze te verbeteren, met uw toestemming voor zover er cookies aan te pas komen.
Wij verkopen uw gegevens niet en wij versturen geen marketingnieuwsbrieven, tenzij u daarom vraagt.
Met wie wij ze delen
Dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te voeren: onze webhost, onze e-mailprovider en, voor orders, vrachtexpediteurs en douane-expediteurs die de leveringsgegevens nodig hebben. WhatsApp-gesprekken worden afgehandeld door WhatsApp/Meta onder hun eigen privacyvoorwaarden.
Hoe lang wij ze bewaren
Aanvragen die niet tot een order leiden, worden na 24 maanden verwijderd. Ordergegevens worden bewaard zolang de belasting- en douanewetgeving dat vereist.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont (bijvoorbeeld onder de AVG/GDPR of de UK GDPR) kunt u vragen om inzage in, correctie, verwijdering of export van uw gegevens, bezwaar maken tegen verwerking, of uw toestemming op elk moment intrekken. Neem contact op via qazitariq@culturedcrafts.com. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Cookies
De site werkt zonder trackingcookies. Als analyse is ingeschakeld, wordt die pas geladen nadat u op “Analytische cookies accepteren” hebt geklikt. Wilt u uw keuze wijzigen, wis dan de gegevens van deze site in uw browser; daarna wordt het u opnieuw gevraagd.
Contact
Cultured Crafts · qazitariq@culturedcrafts.com